Lliçons empresarials que vaig aprendre dels jocs de rol en línia
La majoria de la gent, si se li pregunta com s’uneixen les seves aficions i les seves preocupacions laborals, dirien que les aficions són una distracció de la feina. Els jocs i altres diversions requereixen un temps que d’una altra manera us podríeu gastar fent coses. Els jocs basats en text en línia són alguns dels pitjors culpables d’això, ja que de vegades els empleats es troben desviats a la mateixa oficina.
Els jocs de rol en línia (RPG), però, són el terreny on la vida real es troba amb l’entreteniment total. En ells, tot i que segur que us entreteniu, també apreneu lliçons importants sobre la societat i formeu part d’un grup. Aquestes lliçons us poden servir al lloc de treball.
Les quatre millors lliçons empresarials que he après dels jocs de rol en línia
1. Tracteu els altres amb respecte
Quan vaig començar els jocs basats en text, no tenia cap idea. No sabia parlar amb algú fora de caràcter, ni tan sols que hi hagués cap raó per la qual no només hauria d’utilitzar l’ordre “dir”. La gent ho podria entendre des del context, oi?
Va ser el 1997, a Harper’s Tale MOO. Quan vaig arribar, la gent em va recórrer tot el que necessitava saber. Em van dir com aconseguir un client, com utilitzar les ordres del joc, com comunicar-me OOCly i què necessitava saber per començar. Van tenir una paciència extraordinària amb mi i, en convertir-me en un jugador veterà, em vaig convertir en la meva feina assumir aquest paper, fer front als novells primitius, als grollers trolls que buscaven enfrontaments i als jugadors exigents que buscaven un tractament especial.
A la plantilla, no hi ha res més difícil que tractar amb algú que et frustri d’una manera tranquil·la i professional. Ja sigui un cap dominador, un contractista incompetent o un client groller, gairebé teniu la garantia de trobar-vos amb algú de la vostra línia de treball que us doni ganes d’arrencar-vos els cabells. Gestionar-los amb gràcia, tacte i respecte fa servir les mateixes habilitats que em van ajudar a tractar amb persones difícils en línia com a líder de l’àrea a Harper’s Tale, ajudant de jugadors a FiranMUX i membre del personal de Laegaria MOO.
2. Complir les seves obligacions
Un joc basat en text necessita treballar per mantenir i les persones que fan aquesta feina tenen una feina ingrata, de moltes maneres. Qualsevol persona que hagi mantingut el codi per a un joc de rol en línia sap quant de temps es pot absorbir, però aquesta és la part mínima. Hi ha desenes de petites feines que algú ha de fer: afegir jugadors a zones, aprovar aplicacions de personatges, escriure fitxers d’ajuda i notícies, organitzar esdeveniments. En molts sentits, la responsabilitat en línia serveix com un pas inestimable entre el plaer i el negoci.
Al món dels negocis, una manera senzilla d’assegurar-vos que mai no obteniu promocions ni guanyeu una posició de confiança és incomplir els terminis establerts. Quan dius que pots fer alguna cosa, la gent espera que ho facis o que els expliquis per què no. Al món en línia, hi ha una versió molt menys rígidament codificada d’aquest mateix sistema. Quan em vaig oferir voluntàriament per crear una nova base de codis per a X-Men Movieverse, sabia que no em passaria res terrible si retrocedís, però deixaria caure els meus amics. Si estic d’acord per organitzar un esdeveniment de festival RPed a FiranMUX, és la meva responsabilitat estar-hi, i si fallo, pot haver-hi conseqüències, però no destrueixen la vida. Si decideixo no assumir aquesta responsabilitat, no ho necessito. Aprendre a complir les responsabilitats d’un joc en línia em va ajudar a preparar-me per a les responsabilitats del món empresarial.
3. Només punts de bala.
L’altre dia, vaig haver de reunir-me amb el meu cap sobre un projecte en el qual hem estat treballant. Va estar lligat per temps, així que em va advertir que només tenia cinc minuts. Vaig agafar la llista de temes que necessitava per anar amb ell, vaig escriure una versió concisa i estava preparat. Quan vaig entrar, estava preparat per obrir-me camí a la reunió. Vaig agafar punts bala un per un, amb llistes d’opcions que detallaven els pros i els contres, i vaig prendre decisions sobre sis punts dins d’aquests cinc minuts. Va comentar que, quan marxàvem, estava impressionat de la forma en què havia destil·lat el problema fins als seus punts bàsics.
No va ser fins aquell vespre, quan em vaig trobar a escriure un discurs IC per a FiranMUX, que em vaig adonar de la gran quantitat d’aquesta habilitat que provenia del meu temps en línia. Firan no només té el costum de burlar-se dels seus redactors de discurs més llargs, sinó que la naturalesa dels jocs de rol en línia requereix una concisió forçada. En un mitjà basat en text, tot triga més del que fa en persona, perquè escriure requereix més temps que parlar. Planificar una reunió o una classe per fer-ho en un temps raonable en línia requereix una poda brutal d’elements no essencials i la majoria de la gent aprèn a temps per podar el seu material fins al fons. Si podeu estendre això al món empresarial, esteu un pas per davant del joc.
4. Mantingueu-ho en silenci
Una de les coses més estranyes del meu germà quan va començar a treballar a temps complet va ser la necessitat d’ocultar a la família i als amics en què treballa. La majoria de les empreses demanen certa discreció als seus empleats, i això pot ser difícil per a les persones acostumades a compartir tot allò que els seus amics puguin trobar.