Lecciones empresariales que aprendí de los juegos de rol en línea
La mayoría de las personas, si se les pregunta cómo se unen sus pasatiempos y sus preocupaciones laborales, dirían que los pasatiempos son una distracción del trabajo. Los juegos y otras diversiones toman un tiempo que de otra manera podría dedicarle a hacer las cosas. Los juegos en línea basados en texto son algunos de los peores culpables de esto, ya que los empleados a veces se encuentran distraídos en la propia oficina.
Sin embargo, los juegos de rol en línea (RPG) son el terreno donde la vida real se encuentra con el entretenimiento total. En ellos, aunque ciertamente te entretienes, también estás aprendiendo lecciones importantes sobre la sociedad y sobre cómo ser parte de un grupo. Estas lecciones pueden serle útiles en el lugar de trabajo.
Las cuatro lecciones comerciales principales que aprendí de los juegos de rol en línea
1. Trate a los demás con respeto
Cuando comencé con los juegos basados en texto, no tenía ni idea. No sabía cómo hablar con alguien fuera de lugar, o incluso que había alguna razón por la que no debería usar el comando ‘decir’. La gente podría entenderlo a partir del contexto, ¿verdad?
Esto fue en 1997, en Harper’s Tale MOO. Cuando llegué, la gente me explicó todo lo que necesitaba saber. Me dijeron cómo conseguir un cliente, cómo usar los comandos del juego, cómo comunicar OOCly y lo que necesitaba saber para empezar. Fueron notablemente pacientes conmigo y, cuando me convertí en un jugador veterano, se convirtió en mi trabajo asumir ese papel, lidiar con los novatos crudos, los trolls groseros que buscan confrontación y los jugadores exigentes que buscan un trato especial.
En la fuerza laboral, no hay nada más desafiante que tratar con alguien que lo frustra de una manera calmada y profesional. Ya sea que se trate de un jefe dominante, un contratista incompetente o un cliente grosero, es casi seguro que encontrará a alguien en su línea de trabajo que le dé ganas de arrancarse los pelos. Manejarlos con gracia, tacto y respeto utiliza las mismas habilidades que me ayudaron a lidiar con personas difíciles en línea como líder de área en Harper’s Tale, asistente de jugador en FiranMUX y miembro del personal en Laegaria MOO.
2. Cumpla con sus obligaciones
Un juego basado en texto requiere trabajo para mantener, y las personas que hacen ese trabajo tienen un trabajo ingrato, de muchas maneras. Cualquiera que haya mantenido el código para un juego de rol en línea sabe cuánto tiempo puede consumir, pero esa es la menor parte. Hay docenas de pequeños trabajos que deben ser realizados por alguien: agregar jugadores a áreas, aprobar solicitudes de personajes, escribir archivos de ayuda y noticias, organizar eventos. En muchos sentidos, la responsabilidad en línea sirve como un paso invaluable entre el placer y los negocios.
En el mundo de los negocios, una manera fácil de asegurarse de que nunca obtendrá promociones ni ganará una posición de confianza es no cumplir con los plazos. Cuando dices que puedes hacer algo, la gente espera que lo hagas o que les digas por qué no lo hiciste. En el mundo en línea, existe una versión codificada mucho menos rígidamente de este mismo sistema. Cuando me ofrecí como voluntario para construir una nueva base de código para X-Men Movieverse, sabía que nada terrible me ocurriría si me retiraba, pero estaría decepcionando a mis amigos. Si acepto organizar un evento de festival RPed en FiranMUX, es mi responsabilidad estar allí, y si fallo, puede haber consecuencias, pero no me destrozan la vida. Si elijo no asumir esa responsabilidad, no es necesario. Aprender a cumplir con las responsabilidades de un juego en línea me ayudó a prepararme para las responsabilidades del mundo empresarial.
3. ¡Solo puntos con viñetas!
El otro día, tuve que reunirme con mi jefe sobre un proyecto en el que estábamos trabajando. Estaba limitado por el tiempo, así que me advirtió que solo tenía cinco minutos. Tomé la lista de temas que necesitaba repasar con él, escribí una versión concisa y estaba lista. Cuando entré, estaba listo para abrirme paso en la reunión. Golpeé los puntos uno a la vez, con listas de opciones que detallan los pros y los contras, y tomé decisiones sobre seis puntos en esos cinco minutos. Comentó que, cuando nos íbamos, estaba impresionado por lo bien que había resumido el problema hasta sus puntos centrales.
No fue hasta esa noche, cuando me encontré escribiendo un discurso de IC para FiranMUX, que me di cuenta de cuánto de esa capacidad provenía de mi tiempo en línea. Firan no solo tiene la costumbre de burlarse de sus redactores de discursos más prolijos, sino que la naturaleza de los juegos de rol en línea imponía la concisión. En un medio basado en texto, todo lleva más tiempo que en persona, porque escribir requiere más tiempo que hablar. La planificación de una reunión o una clase para que se desarrolle en línea en una cantidad de tiempo razonable requiere una poda brutal de lo que no es esencial, y la mayoría de las personas aprenden a tiempo para podar su material hasta la médula. Si puede extender eso al mundo de los negocios, estará un paso por delante del juego.
4. Mantenlo en silencio
Una de las cosas más extrañas para mi hermano cuando comenzó a trabajar a tiempo completo fue la necesidad de ocultar a familiares y amigos en qué estaba trabajando. La mayoría de las empresas exigen cierto grado de discreción a sus empleados, y eso puede resultar difícil para las personas que están acostumbradas a compartir todo lo que puedan encontrar sus amigos.