Lekcje biznesu, których nauczyłem się z gier fabularnych online
Większość ludzi na pytanie, w jaki sposób łączą się ich hobby i problemy związane z pracą, powiedziałaby, że hobby to odwrócenie uwagi od pracy. Gry i inne rozrywki wymagają czasu, który w innym przypadku mógłbyś poświęcić na załatwianie spraw. Gry tekstowe online są jednymi z gorszych winowajców, ponieważ pracownicy czasami znajdują się w samym biurze.
Jednak gry fabularne online (RPG) są gruntem, na którym prawdziwe życie spotyka się z rozrywką. W nich, chociaż z pewnością bawisz się, uczysz się ważnych lekcji o społeczeństwie i byciu częścią grupy. Te lekcje mogą ci dobrze służyć w miejscu pracy.
Cztery najważniejsze lekcje biznesowe, których nauczyłem się z gier RPG online
1. Traktuj innych z szacunkiem
Kiedy po raz pierwszy zacząłem grać w gry tekstowe, nie miałem pojęcia. Nie wiedziałem, jak rozmawiać z kimś poza charakterem, a nawet że był jakikolwiek powód, dla którego nie powinienem po prostu używać polecenia „powiedz”. Ludzie mogliby to rozgryźć z kontekstu, prawda?
To było w 1997 roku w Harper’s Tale MOO. Kiedy przyjechałem, ludzie przeprowadzili mnie przez wszystko, co chciałem wiedzieć. Powiedzieli mi, jak zdobyć klienta, jak używać poleceń gry, jak komunikować się z OOCly i co muszę wiedzieć, aby zacząć. Byli dla mnie niezwykle cierpliwi, a ponieważ sam stałem się weteranem, moim zadaniem stało się przyjęcie tej roli, radzenie sobie z surowymi nowicjuszami, niegrzecznymi trollami szukającymi konfrontacji i wymagającymi graczami szukającymi specjalnego traktowania.
W przypadku pracowników nie ma nic trudniejszego niż kontakt z osobą, która frustruje Cię w spokojny, profesjonalny sposób. Niezależnie od tego, czy jest to dominujący szef, niekompetentny wykonawca, czy niegrzeczny klient, prawie na pewno spotkasz kogoś w swoim zawodzie, który sprawia, że chcesz wyrywać sobie włosy. Zarządzanie nimi z wdziękiem, taktem i szacunkiem wykorzystuje te same umiejętności, które pomogły mi radzić sobie z trudnymi ludźmi online jako lider obszaru w Harper’s Tale, pomocnik gracza w FiranMUX i członek personelu w Laegaria MOO.
2. Wypełniaj swoje zobowiązania
Gra tekstowa wymaga pracy, a ludzie, którzy ją wykonują, mają niewdzięczną pracę na wiele sposobów. Każdy, kto kiedykolwiek przygotowywał kod do internetowej gry RPG, wie, ile czasu może to zająć, ale to najmniejsza część tego. Są dziesiątki drobnych prac, które ktoś musi wykonać: dodawanie graczy do obszarów, zatwierdzanie zgłoszeń postaci, pisanie plików pomocy i wiadomości, organizowanie wydarzeń. Pod wieloma względami odpowiedzialność online jest nieocenionym krokiem między przyjemnością a biznesem.
W świecie biznesu jednym prostym sposobem, aby mieć pewność, że nigdy nie zdobędziesz awansów ani nie zdobędziesz zaufania, jest niedotrzymywanie terminów. Kiedy mówisz, że możesz coś zrobić, ludzie oczekują, że to zrobisz lub powiesz im, dlaczego tego nie zrobiłeś. W świecie online istnieje znacznie mniej sztywno skodyfikowana wersja tego samego systemu. Kiedy zgłosiłem się na ochotnika do stworzenia nowej bazy kodu dla X-Men Movieverse, wiedziałem, że nic złego nie spotka mnie, gdybym się wycofał, ale zawiodę moich przyjaciół. Jeśli zgodzę się na zorganizowanie imprezy festiwalowej RP na FiranMUX, moim obowiązkiem jest być tam, a jeśli mi się nie uda, mogą to być konsekwencje, ale nie są one wstrząsające życiem. Jeśli zdecyduję się nie brać na siebie tej odpowiedzialności, nie muszę. Nauczenie się wypełniania obowiązków związanych z grą online pomogło mi przygotować się do obowiązków świata biznesu.
3. Tylko wypunktowane punkty!
Pewnego dnia musiałem spotkać się z szefem w sprawie projektu, nad którym pracowaliśmy. Nie miał czasu, więc ostrzegł mnie, że mam tylko pięć minut. Wziąłem listę tematów, które musiałem omówić z nim, napisałem zwięzłą wersję i byłem gotowy. Kiedy wszedłem, byłem gotowy, aby utorować sobie drogę przez spotkanie. Trafiałem pojedynczo na punktory, z listami opcji wyszczególniającymi Zalety i wady, i podejmowałem decyzje w sześciu punktach w ciągu tych pięciu minut. Powiedział, że wychodząc, był pod wrażeniem tego, jak dobrze zdestylowałem problem do jego podstawowych punktów.
Dopiero tego wieczoru, kiedy zacząłem pisać przemówienie IC dla FiranMUX, zdałem sobie sprawę, jak wiele z tej umiejętności pochodziło z mojego czasu online. Firan nie tylko ma zwyczaj kpić ze swoich bardziej rozwlekłych autorów przemówień, ale natura internetowych gier RPG wymusza zwięzłość. W przypadku medium tekstowego wszystko trwa dłużej niż osobiście, ponieważ pisanie jest bardziej czasochłonne niż rozmowa. Planowanie spotkania lub zajęć w rozsądnym czasie w Internecie wymaga brutalnego przycinania nieistotnych rzeczy, a większość ludzi na czas uczy się przycinania materiału do samego rdzenia. Jeśli możesz rozszerzyć to na świat biznesu, jesteś o krok do przodu w grze.
4. Zachowaj spokój
Jedną z najdziwniejszych rzeczy dla mojego brata, kiedy zaczynał pracować na pełny etat, była potrzeba ukrycia przed rodziną i przyjaciółmi tego, nad czym pracuje. Większość firm prosi swoich pracowników o pewien stopień dyskrecji, co może być trudne dla osób przyzwyczajonych do dzielenia się wszystkim, co mogą znaleźć ich znajomi.